日前,苹果宣布推出iPhone自助维修计划,通过第三方商店销售iPhone 12、13所需的原厂配件,包括内屏、外屏、电池、工具包等,允许有条件的消费者动手自行维修。

显然,这项服务可降低售后成本,也一定程度上消除了外界对苹果封杀三方维修的多年诟病。

有趣的是,小米印度官微日前的一则预热引发猜测,即小米是不是也要上线自主维修计划。原文提到,“我们重视你的体验,即将让我们的服务更简便化”。

当然,除了自主维修,其它可能也有,比如在印度地区升级Mi Care(2年2此意外碎屏免费修,1年内保值换新等)、再比如对小米零售店整合售后功能。

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实际上对于中国区的小米之家,卢伟冰就表态,此前小米之家不承担售后只能,但如今几乎开遍所有县城后,要进行销服一体化的改造。

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#小米#售后#维修

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  1. 三分情,七分泪〆
    三分情,七分泪〆
    (2023-01-17 00:10:17) 1#

    监制:樊华、林嵬求翻牌呀

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