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哪里有判断,哪里就会有噪声。喧哗与骚动背后,往者虽不可谏,来者犹可追索。

无论是当事人,还是物伤其类的其他人,都应当问一个问题:在决策时,判断是不是出现了严重的误差?如果是,它从何而来?将来,又该如何不贰过?

21读书

当知名企业跌倒,譬如选择了错误的上市时点,对丑闻的反应迟缓或者遮掩,未能预见政策风向致市值闪崩、投资人巨亏,发现选错接班人不得不行废立之举,过早采取激进的市场策略以致弄虚作假,免不了有“吃瓜群众”看戏不嫌事大,或被媒体刮骨式声讨,其尴尬与疼痛,恐不足为外人道也。

喧哗与骚动背后,往者虽不可谏,来者犹可追索。无论是当事人,还是物伤其类的其他人,都应当问一个问题: 在决策时,判断是不是出现了严重的误差?如果是,它从何而来?将来,又该如何不贰过?

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诺贝尔经济学奖得主丹尼尔·卡尼曼等长期研究人类决策中的误差。他和奥利维耶·西博尼、卡斯·桑斯坦合作的新著——《噪声:人类判断的缺陷》(Noise:A Flaw in Human Judgment,湛庐文化出品),所阐述的发现、原理、原则与策略,或可为指引。研究表明,尽管误差不可避免,但尽可能降低它的影响力,尤其是减少它对重大决策的纠缠,既非常必要,也切实可行。

01

“瞄不准”是常态

如果以射击为譬喻,误差就是子弹对靶心的偏离。它又分为两种,一种是因为瞄错了靶心,严重者甚至看错了靶,是整体偏离了目标,这是“偏差”;另一种是“噪声”,虽然目标明确,但落点却很离散。物理学有“测不准原理”,附会一下,可视噪声为“瞄不准”。它是人们在做判断的过程中不希望存在的分歧,是“本该相同的判断中存在的变异性”。

4支队伍

以射击为隐喻,A队几乎达到了理想模式;B队的每一发子弹都偏离了目标,因此我们称B队为偏差队;C队的子弹落点很分散,因此我们称它为噪声队;D队是偏差与噪声共存队。

不难发现,很多决策同时受偏差和噪声的困扰。相对而言,噪声对误差的“贡献”更大,其中一个重要原因是, 偏差是可见的,而噪声则不易察觉,“很少有人认识到噪声的重要性。偏差是台上的主角,而噪声只是幕后一个不起眼的参与者”。

然而,有时候,噪声导致的后果之严重,足以让人瞠目结舌。例如,研究者在1981年邀请208名美国联邦法官,对16起完全相同的虚拟案件进行判决。结果表明,法官们仅对3起案件达成了监禁的一致判决,而且具体的刑期也宽幅震荡。面对一桩欺诈案,法官们判罚的平均刑期为8.5年,最长为终身监禁;另一起案件,平均刑期为1.1年,最长判罚为15年。

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